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海安市文广旅局发布“文明旅游 诚实守信经商”倡议书
来源:海安市文广旅局 发布时间:2024/10/28 字体:[ ]

为进一步树立诚信理念、弘扬诚信文化,提升文广旅行业服务水平,推动文化和旅游业高质量发展,我们发出如下倡议:

一、秉持诚信理念,弘扬行业风尚。深入认识诚信对于文广旅行业的特殊意义。文化、广电和旅游,都承载着人们对美好生活的向往和追求,诚信是传递积极价值观、保障公众权益的基石。我们应将诚信理念贯穿于企业发展和个人从业的始终,使其成为行业的核心价值导向。

二、依法依规经营,遵守行业规范。严格遵守国家关于文化、体育、广播电视和旅游的各项法律法规,包括文化市场管理条例、广播电视节目制作播出要求以及旅游相关法律法规等。依法办理各类经营许可,确保企业运营和业务开展合法合规。遵守行业规范和标准,在文化产品创作与传播、广播电视节目制作与传输、旅游服务提供等方面,遵循相关的质量标准、技术规范和职业道德要求。

三、确保产品与服务质量,保障消费者权益。在文化产品方面,无论是文艺演出、文化展览还是文化创意产品,都要注重品质提升。从内容创作到呈现形式,都应秉持精益求精的态度,确保为消费者提供具有思想性、艺术性和观赏性的文化产品。广播电视领域要提高节目制作质量,确保节目内容真实准确、积极健康,符合社会主流价值观。同时,保障广播电视信号的稳定传输,提高服务质量。旅游企业要精心设计旅游线路,提供真实可靠的旅游信息,包括景点介绍、行程安排、住宿餐饮标准等。确保旅游设施安全卫生,导游服务专业规范,积极应对游客在旅游过程中的各种需求和问题,切实维护游客的合法权益。

四、信守商业承诺,构建良好合作关系。在对待消费者时,严格履行售前、售中、售后的各项承诺。不虚假宣传旅游景点、文化活动等,确保消费者所购买的产品和服务与宣传内容相符。对于消费者的合理要求和投诉,要积极响应并妥善处理。

五、积极参与信用建设,接受社会监督。积极参与文广旅行业的信用体系建设,主动报送企业信用信息,确保信息的真实性和完整性。配合相关部门开展信用评价工作,以信用评价促进企业自身的诚信建设。

诚信兴商,是文广旅行业发展的必由之路。让我们全体文广旅企业和从业者携手共进,以诚信为帆,推动行业不断发展壮大,为广大人民群众提供更加优质、丰富的文体广旅产品和服务,为构建诚信社会作出积极贡献!

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