连日来，如皋市市场监管局以“共筑满意消费”为主线，开展3·15国际消费者权益日系列活动，不断筑牢消费市场健康发展基础。

依托“全媒体”力量，多载体呈现维权成果。充分利用报刊、互联网、自媒体等载体，突出主题宣传教育，针对消费维权重点领域开展普法宣传，扎实推进“‘皋’兴购 通畅退”线下无理由退货行动。举办3﹒15国际消费者权益日诚信教育主题活动，通过“如e融媒”等平台同步直播。活动现场，从回顾十年来消费维权工作、到播放消费监督视频，从演出职业打假相关小品、到观看加油站消费体验，精彩纷呈的节目引起热烈反响，直播活动观看量达46.3万人次。

借助“云维权”渠道，多方位提高维权效率。活动开始前，市市场监管局通过“如皋发布”微信公众号，征集消费维权线索，通过线上留言、维权热线等渠道，了解广大消费者对各消费领域的意见和建议。节目现场同时开通投诉举报通道，用视频连线方式进行消费维权现场直击，在线受理消费者投诉与咨询，让消费者实现“云维权”“零跑腿”。线下，市市场监管局14个基层分局随时接受消费者投诉举报，第一时间做好消费者咨询解释服务和投诉受理处置工作，依法维护消费者合法权益，构建社会共治格局。

坚定“零容忍”态度，多维度打击违法行为。组织罚没物资集中销毁行动，集中销毁包括过期食品、假冒伪劣酒类、不合格产品等物品2万余件，货值金额46万余元。建立健全应急响应机制，加强组织领导、明确人员分工、完善处置措施，一方面，各基层分局同向发力，通过现场活动，接受群众咨询、受理百姓诉求。另一方面，强化应急值守，确保在主题活动及央视3·15晚会曝光问题线索后，迅速到位落实职责，依法严厉查处侵害消费者权益违法行为。