
“暖心代办、诚信为民”让百姓竖起大拇指
来源:启东市近海镇政府
发布时间:2023/10/25
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近年来,近海便民服务中心各个窗口在工作理念、服务态度上进行及时转变,各窗口以“安抚情绪为先、解决问题为重”为宗旨贯穿于工作服务中,在受理群众咨询、解决难问题上均做到了“事事有回应、件件得解决”,也未出现一起因服务中心而起的矛盾和投诉。
近日,办理营业执照窗口突然一阵吵闹,代办帮办人员迅速到位,经过多方沟通,了解到家住利民村的陆大叔需要办理营业执照,但由于所携带的办件材料宅基证登记的是其父亲的名字,并不符合盖章程序,故无法办理。
代办帮办工作人员收集各项资料去国土资源所“碰碰运气”,果不其然,该大叔的宅基地早已分户,名下确有一张单独属于他的宅基证,代办员告知他拿着这张宅基证便可盖章办理了。最终陆大叔成功办理了营业执照,临走时对工作人员竖起了大拇指,赞不绝口。
自近海镇便民服务中心推出代办工作以来,全体工作人员本着全心全意为人民服务的理念,主动为老百姓排忧解难,切实做到“大事不出镇,小事不出村,矛盾不堆积”,全力打造高效便捷的政务服务环境,提升群众办事满意度。

