2018年12月28日，海安市召开政务服务中心自助服务大厅投入运行新闻发布会，个人信用报告自助查询机与税务、国土等部门的自助终端共同对外提供自助服务。
海安市委常委、常务副市长陈鹏军发言表示，政务服务中心自助服务大厅投入运行是政府为民办实事的重要工程，是推进“互联网+政务服务”工作取得新进展的重要标志，是海安市深化“放管服”改革的重要成果。发布会结束后，陈鹏军副市长带领政府办、法制办、审改办、公管办、事务局、信息中心和行政审批局等部门负责人共同参观了自助服务大厅。在个人信用报告自助查询机前，陈鹏军副市长仔细询问了个人查询信用报告需提供的资料和收费规定等，工作人员认真细致的进行了回答。
人民银行个人信用报告自助查询机入驻政务服务中心自助服务大厅后，在工作日8：30-17：30内提供查询服务。2019年，人民银行海安支行将持续推进征信知识宣传普及，开展商业银行自助查询代理网点建设工作，进一步完善个人信用报告查询点布局，提升市民查询便捷度，同时做好个人信用报告自助查询机对外服务和安全管理工作，树立个人信用报告自助查询良好窗口形象，为持续优化营商环境、全力支持社会信用体系建设奠定坚实的基础。