6月20日上午，南通中支征信工作分管行长率领征信管理科工作人员，走进南通人民广播电台“民心专列·政风行风热线”直播节目，以“学习征信知识，维护自身权益”为主题举办了人民银行专场征信宣传节目，与全市广大听众朋友交流征信热点问题，畅聊第二张经济身份证对我们经济生活影响。
在“政风行风热线”直播过程中，南通中支宣传人员向听众朋友们介绍和宣传了南通中支在支持实体经济发展、维护金融稳定、社会信用体系建设、征信便民服务、诚信文化教育等方面所做的工作以及取得的成效。直播过程中，节目主持人接到97.0记者在南通政务中心人民银行个人信用报告查询点传来的现场采访消息，有市民反映“在个人信用报告代理查询服务点上查询个人信用报告信息时发现信息有误，性别、学历、工作单位等多项内容均没有显示”的问题，宣传人员随即就相关征信知识与市民做了互动：造成征信系统中信息主体基本信息有误或信息缺失，主要有两方面原因造成，一是个人在放贷机构办理业务时没有如实填写或未填写，从而造成信用报告中个人基本信息有误或缺失；二是银行工作人员未如实将客户基本信息录入银行业务系统中，造成个人基本信息错误或缺失。无论是以上哪一种原因造成，根据《征信业管理条例》：公民拥有征信异议权。即公民发现信用报告中基本信息有错误可以向当地人民银行或是错误数据报送放贷机构提出书面异议申请，异议申请提出后20日内相关机构会给出答复和处理结果。一般比较快捷的处理方式是信息主体在信用报告中找到个人基本信息报送的放贷机构，直接到错误数据发生机构进行异议申请，实现错误数据的在线修正。节目期间，市民蔡先生直接通过电台热线询问，自己是单身，但信用报告中确显示是“已婚”，这个信息会不会体现在民政局的档案信息中，宣传人员就当前个人征信系统与政府部门、公共事业单位的信息共享情况做了介绍，像蔡先生的婚姻状况在征信系统中出现错误，往往是个人在办理业务时没有认真填写或银行工作人员录入错误造成，由于目前中国人民银行征信中心的征信系统还没有与民政局的档案系统实现信息共享，这部分数据还是通过手工采集，一旦信息主体发现个人基本信息错误，应及时向人民银行或错误信息报送机构提出异议申请。
此次南通中支在“民心专列·政风行风热线”直播栏目，共接受群众反映诉求5件，参加直播人员耐心详实的解答，缩小了基层央行与广大市民的距离，无论是97.0记者的现场采访，还是热线电话的咨询，市民都非常满意。直播活动接近尾声时，南通市纪委监察员对此次南通中支在“民心专列·政风行风热线”直播中的表现给予现场点评，他认为南通中支从“加减乘除”做起，切实为地方经济发展提供了优质征信服务，能以最广大人民的根本利益为出发点和落脚点，推出一系列便民、利民措施，在直播活动中，能够直面公众关切问题，为企业、群众出实招、解难题，同时高度赞扬了南通中支在为中小企业和农村信用体系中作出的创新业绩，对南通中支时刻保持与市民心贴心，把提升征信服务放在首位，先后开设了12个个人信用报告查询窗口，还与南通市高校联手共同开展诚信文化教育等方面工作给予了充分肯定。